Gergo Toth
gergo.toth

~/AI architect

Claude tanácsadás és bevezetés

Claude use case-ek kkv-knak: hol éri meg tényleg

Nem az a kérdés, mire képes. Hanem hogy nálatok melyik munka az, ami hetente visszatér, szövegben zajlik, és több ember csinálja kicsit másképp. Az a jó első use case — a többi jöhet utána. Ami havonta egyszer van, azon nem érdemes kezdeni.

Keressük meg a tiéteketA három szűrő

Kiválasztás

Melyik három szűrőn menj végig?

//

Első szűrő

Hetente visszatér

Ami havonta egyszer van, azon nem érdemes kezdeni. Mire visszatér, mindenki elfelejtette, hogyan működött.

{}

Második szűrő

Többen csinálják, másképp

Itt van a legnagyobb nyereség: nem a gyorsaságban, hanem abban, hogy mindenkinél ugyanaz jön ki.

>_

Harmadik szűrő

Látszik, ha jó lett

Ha nem tudod megmondani, jó lett-e, akkor azt sem fogod tudni, megérte-e. Ezen buknak el a bemutató-projektek.

Területek

Hol válik be a legtöbbször?

Ajánlat és árazás. Minden ajánlat kicsit más, mégis nyolcvan százalékban ugyanaz. Ha a szerkezetetek és a feltételeitek le vannak írva, az első változat perc kérdése — és a figyelem arra a húsz százalékra marad, ami tényleg egyedi.

Ügyfélkommunikáció. A visszatérő magyarázatok: mi a következő lépés, mit jelent egy határidő, mit kell csatolni. Ez az a fajta munka, amit senki nem tart soknak külön-külön, mégis elviszi a hetet.

Riport és összefoglaló. Az adat általában megvan. Ami idő, az az, hogy valaki mondatokat írjon belőle — havonta, ügyfelenként, ugyanabban a szerkezetben.

Hosszú anyagok átnézése. Szerződés, jegyzőkönyv, pályázati kiírás, egy mappányi dokumentum. Itt a legnagyobb a különbség a kézi munkához képest, mert az idő nagy része nem gondolkodás, hanem keresés.

Belső dokumentáció. Folyamatleírás, ellenőrzőlista, betanító anyag. Ami eddig a kollégák fejében volt — és ami kilépéskor elmegy, hacsak nincs leírva.

Miért működik

Mi választja el a működőt a bemutatótól?

Ugyanaz a use case lehet látványos demó és mindennapi eszköz. A különbség nem a feladatban van.

Le van-e írva, hogyan csináljátok. Ez a skill. Enélkül minden feladat előtt elölről magyarázol, és minden kollégánál más jön ki.

Hozzáfér-e ahhoz, amin dolgoztok. Ez a bekötés. Enélkül másolgatni kell, és ott elveszik a nyereség.

E kettő nélkül minden use case chatablak marad. Nem rossz, csak jóval kevesebb.

Magyar valóság

Mi itthon a leggyakoribb belépő?

A 40+ tanácsadásból, amit cégeknek és magánszemélyeknek tartottam, néhány téma feltűnően gyakran tér vissza. Nem azért, mert ezeket ajánlom — hanem mert ezekkel jönnek.

Tartalomgyártás. Pénzügyi folyamatok. Egy 10+ fős cégnél a teljes levelezés kezelése. Ügyfélszolgálat, marketing és sales, ahol ugyanaz a kör megy újra meg újra. És Claude Code oktatás annak, aki maga akarja megcsinálni.

Ami közös bennük: mindegyik olyan munka, amit senki nem tart soknak, mégis elviszi a hetet.

Iparág szerint keresel? A ügyvédi irodáknak, a könyvelő irodáknak, a magánrendelőknek és a marketingügynökségeknek szóló oldalakon részletesebben van.

Őszintén

Hol nem érdemes keresgélni?

Rossz use case

  • Ami egyszeri. Arra egy jól megírt prompt is elég.
  • Ami számszaki, és nem látszik rajta a hiba. Egy rossz összeg nem néz ki hibásnak.
  • Ami döntés. A döntés marad, ahol volt.
  • Ami látványos, de nem használná senki. Ez a leggyakoribb csapda.

Amikor még ne keress

  • Ha még senki nem használta két hetet. Előbb legyen tapasztalat.
  • Ha a folyamat maga rossz. Gyorsabban fogja rosszul csinálni.
  • Ha ötöt akartok egyszerre. Egy végigvitt többet ér, mint öt félkész.

Kérdések

Amit a legtöbben megkérdeznek

Olyan munkára, ami hetente visszatér, szövegben zajlik, és több ember csinálja kicsit másképp. Ajánlat, ügyfélválasz, riport, belső dokumentáció, hosszú anyagok átnézése. Ami nem ilyen — egyszeri, számszaki, vagy döntést igényel —, ott kevesebbet ad.

Három feltétel: hetente többször visszatér, több ember csinálja kicsit másképp, és látszik rajta, ha jó lett. Ami havonta egyszer van, azon nem érdemes kezdeni, mert mire visszatér, mindenki elfelejtette, hogyan is működött.

A chatbot a látogatóval beszélget. Itt viszont a saját belső munkátokról van szó: arról, amit a csapat csinál nap mint nap. A kettő nem ugyanaz a feladat, és nem is ugyanaz a megtérülés.

Két dologtól. Le van-e írva, hogyan csináljátok — ez a skill. És hozzáfér-e ahhoz, amin dolgoztok — ez a bekötés. E kettő nélkül minden use case chatablak marad, ahova másolgatni kell.

Nem a létszám dönt, hanem az ismétlődés. Egy háromfős cégnél is megéri, ha van napi visszatérő szövegmunka. Egy huszonöt fősnél sem, ha minden feladat egyedi. Az a jó jel, ha többen csinálják ugyanazt, és mindenkinél kicsit más jön ki.

A tapasztalatom szerint nem ez történik. Ami átalakul, az az, hogy mire megy el az idő: a gépeléstől és a keresgéléstől a döntés és az ügyfél felé. Aki azzal indul, hogy létszámot spórolna vele, az általában csalódik — és rossz feladatokat is választ hozzá.

Kapcsolódó

A következő lépés

A kiválasztott use case megépítése már a bevezetés dolga — ott van, hogyan.

A jó első use case nálatok van.

Írd meg, melyik munka tér vissza hetente többször, és melyiket csinálja többen kicsit másképp. Abból megmondom, melyikkel érdemes kezdeni — és ha egyikkel sem, azt is.

Tanácsadás és bevezetés
  • 40+ tanácsadás cégeknek és magánszemélyeknek
  • Egyénileg vagy a teljes csapatoddal
  • A te feladataidon, nem tankönyvi példákon
  • Ha nem éri meg, azt is megmondom