Gergo Toth
gergo.toth

~/AI architect

AI operációs rendszer

Az AI-t mindenki kipróbálta. Kevés helyen fut rendszer szinten.

Ha vannak kialakult folyamataitok, és azt akarod, hogy egy részüket AI vigye, vagy hogy a kollégák keze alá dolgozzon, az nem promptolás kérdése. Rendszer kell alá. Ezt építem meg nálatok, és átadom valakinek a csapatodból, aki utána tovább viszi.

Kérek egy hívástMi épül meg pontosan

A probléma

Nem az AI gyenge. A beépítés hiányzik.

Az MIT Project NANDA 2025 augusztusi jelentése szerint a vállalati generatív AI projektek 95 százaléka nem hozott kimutatható üzleti eredményt. Az ok nem a modellek gyengesége volt, hanem hogy a cégek nem építették be őket abba, ahogy ténylegesen dolgoznak.

Ez a legtöbb helyen így néz ki: van előfizetés, van két-három kolléga, aki használja is, és van egy csomó dolog, ami egyszer szuperül működött. Csak épp senki nem tudja megismételni. Nincs nyoma, nincs szabálya, nincs gazdája.

A különbség nem abban van, melyik modellt használjátok. Abban, hogy a folyamat magától megy-e végig, vagy attól függ, kinek jut eszébe.

Mi ez

Nem kell megkérdezned, hol tart a munka

Mi ez

Halad akkor is, ha nem nézel oda

Ha láttál már Trellót, ismerős lesz: egy tábla, rajta a feladatok, mindegyiken felelős és állapot. Az eltérés annyi, hogy a felelős nem kolléga, hanem ügynök. A feladat elindul, halad, és ha döntés kell, megáll nálad. Én a Paperclipet használom erre, ebben fut a saját csapatom is.

  • Előbb a feladat van meg, és ahhoz jön az ügynök. Nem az ügynökhöz keresünk munkát.
  • Minden futásnak nyoma van: mikor indult, mit csinált, mi lett a vége.
  1. 01Reggel ránézel a táblára, és látod, mi készült el éjjel, mi megy éppen, és mi vár rád. Nem kell senkit megkérdezned.
  2. 02Ha az egyik ügynök végzett, a következő ott veszi fel, ahol az abbahagyta. Nem neked kell átadnod.
  3. 03Ami elkészül, ott marad a feladatnál. Két hét múlva is megtalálod, nem egy chat-előzmény közepén.
  4. 04Ha valamit jóvá kell hagynod, a feladat megáll és szól. Nem megy ki semmi a hátad mögött.
  5. 05Minden ügynök csak ahhoz fér hozzá, amihez jogot adtál. Nem azon múlik, hogy betartja-e.

Tulajdonságok

Önműködő, visszakövethető, szabályozott

>_

Önműködő

A folyamat elindul, végigmegy, és szól, ha kész. Nem attól függ, hogy valaki éppen ráér-e megnyitni egy ablakot.

//

Visszakövethető

Minden lépés visszakereshető: mit olvasott, mit írt, mi alapján javasolta, és ki hagyta jóvá.

{}

Szabályozott

Amit magától megtehet, azt megteszi. Amihez engedély kell, ott megáll. A határ a rendszerben van, nem a promptban.

§

Látszik, mibe kerül

Futásonként látod a fogyasztást. A drága feladat nem hónap végén jön szembe.

Amit átadok

Egy működő rendszer, és egy ember, aki érti

A legtöbb bevezetés ott bukik el, hogy a rendszer megvan, de senki nem tudja üzemeltetni. Ezért nem csak rendszert adok át.

A rendszer

  • A kiválasztott folyamatok felépítve, ügynökökkel.
  • Bekötve abba, amit már használtok: CRM, naptár, számlázó, levelezés.
  • Jogosultságok és jóváhagyási pontok beállítva.
  • Teljes naplózás, dokumentált átadás.

A kulcsember

  • Egy ember tőletek, aki a bevezetés alatt végig velem dolgozik.
  • Ő teszteli élesben, ő látja, hol dőlnek el a döntések.
  • Az átadás után ő üzemelteti, nem kell visszahívnod minden módosításhoz.
  • A tudás a munka alatt épül, nem egy záró tréningnapon.

Menete

Hívástól az átadásig

Nem veszel meg semmit előre. Először beszélünk, és abból derül ki, van-e itt munka egyáltalán.

01

Hívás

Átbeszéljük, mi megy most kézzel, hol áll meg a munka, és mi a cél. Ebből derül ki, van-e egyáltalán mit gépesíteni nálatok.

02

Ajánlat

Konkrét folyamatokra, konkrét munkára. Nem csomagot veszel, hanem azt, ami a hívásból kijött.

03

Felmérés

Végigmegyünk a kiválasztott folyamatokon lépésenként: ki mit csinál, mi alapján dönt, honnan veszi az adatot, hol akad el.

04

Építés

Felépítem a folyamatokat Paperclipben: ügynökök, szabályok, jogosultságok. Aztán bekötöm azokba a rendszerekbe, amiket már használtok.

05

Tesztelés élesben

Egy kiválasztott emberetekkel, valós munkán. Ő használja, én javítom, amíg stabil nem lesz.

06

Átadás és oktatás

A teljes csapatnak, dokumentálva. Utána ti üzemeltetitek, és a kulcsember már belülről ismeri.

Korlátok

Önállóság, de nem korlátlanul

A Gartner 2025 júniusi előrejelzése szerint az ügynök-alapú AI projektek több mint 40 százalékát törlik 2027 végéig, és a három ok között ott van a hiányos kockázatkezelés. Ez a szekció arról szól, hol húzzuk meg a határt.

Olvasás, kutatás, előkészítés, tervezet írása. Minden, aminek nincs kifelé mutató következménye. Ha rosszul csinálja, az legfeljebb egy eldobott tervezet.

Ez a kör szándékosan tág. Ha minden lépésnél kattintani kell, akkor nem spórolt semmit, csak áthelyezte a munkát.

Bizonyíték

Ez fut most élesben

Bizonyíték

Mi fut most ilyen rendszerben

Nem bemutatóra épített környezet. Ezek éles folyamatok, ügyfeleknél és nálam. Ami a bevezetések alatt kiderült, azt továbbadom, nem neked kell megint felfedezned.

  • Hat ügynök négy külön cégben, mindegyik a saját feladatkörén.
  • Az ügynökök és a nyitott feladatok két nap alatt álltak át, harminckilenc feladattal.
  1. 01Egy 10+ fős cégnél a teljes levelezést ügynökök viszik: minden kollégának megírják a válasz piszkozatát, nekik jóváhagyni vagy javítani kell.
  2. 02Egy e-commerce cégnél a PPC-menedzsment és a tartalomkészítés fut ügynökökkel.
  3. 0340+ tanácsadás cégeknek és magánszemélyeknek: pénzügyi folyamatok, ügyfélszolgálat, sales és tartalom témában.
  4. 04A saját csapatom is ebben fut: hat ügynök, négy cég alatt, külön jogosultsággal.

Őszintén

Van, akinél ennek most nincs értelme

Még ne

  • Nincsenek kialakult folyamataitok, minden ügy egyedileg megy.
  • Nem tudtok adni egy embert, aki végigcsinálja a bevezetést.
  • Azt várod, hogy az AI eldöntse, mi legyen. Nem fogja.

Akkor van értelme

  • Van olyan munka, ami minden héten ugyanúgy ismétlődik.
  • Több ember dolgozik ugyanazon az adaton, és kézzel adják át egymásnak.
  • Valakinek jóvá kell hagynia, mielőtt bármi kimegy az ügyfélhez.

Miért velem

Ez IT, de nem IT-feladat

Egy API-t egy rendszerintegrátor is be tud kötni. Attól még nem lesz olyan ügynök, ami szerda délután magától jól dönt.

A nehéz rész nem az integráció. Az, hogy mit bízhatsz rá és mit nem, mikor kezd el kitalálni dolgokat, és mit kell köré építeni, hogy ne. Ezt csak onnan lehet tudni, ha valaki tényleg futtat ilyet, nem csak felállítja.

Három éve napi szinten ezzel foglalkozom, és minden ügynök, ami nálam fut, ezen az úton épült.

Témák

Ami ehhez tartozik

Kérdések

Amit a legtöbben megkérdeznek

Ezt hallom a leggyakrabban, és eddig egyszer sem az iparág volt a probléma. Ami nehéz, az nem az ágazat, hanem hogy a folyamat egy része senkinek nincs leírva. Fejben van, évek óta. A felmérés fele pont erről szól: kiszedni, mi alapján dönt az, aki most csinálja.

Nem is kell, hogy legyen. De kell egy ember, akit rá lehet állítani. Ő végig velem dolgozik a bevezetés alatt, ő teszteli élesben, és a végén ő az, aki érti a rendszert. Ezért nem tréning-nap a záró lépés: a tudás az egész munka alatt épül, nem az utolsó délutánon.

Az, hogy hol futnak az ügynökök és mihez nyúlhatnak hozzá, beállítás kérdése, és a bevezetés első körében dől el. Van, ahol saját gépen a helyes válasz, van, ahol nem. A különbség általában abban van, milyen adathoz nyúlnak. A jogosultság pedig a rendszernél van, nem az ügynöknél: amihez nincs hozzáférése, azt nem tudja megkerülni.

Amit átvesz, az a folyamat gépies fele. A levelezős példánál maradva: az ügynök megírja a válasz piszkozatát, a kolléga elolvassa, javítja vagy jóváhagyja. A döntés az övé marad, csak nem az üres lapnál kezdi. Hogy a felszabaduló idővel mit kezdtek, az rátok tartozik. Ezt nem ígérem meg helyettetek.

Nem. Ami működik, az maradjon: a CRM, a naptár, a számlázó, a meglévő automatizációk. A rendszer fölé kerül, nem helyette. Az első körben általában egyetlen működő dolgot sem bántunk.

Az fog. A kérdés nem az, hogy hibázik-e, hanem hogy kiderül-e. Ezért van a naplózás és a jogosultsági fal: ami visszavonhatatlan, azt nem indíthatja el magától.

A telepítés és az első ügynökök napok kérdése. Ami időt visz, az a felmérés, meg amíg minden rendszert bekötünk. Ott annyi idő, amennyi folyamatot át kell venni. A hívás után tudok konkrét időt mondani, előtte csak találgatnék.

Az ajánlat a hívás után készül, arra a folyamatra, ami ott kijött. Nem csomagár, mert nem egyforma munka egy levelezés és egy teljes sales-folyamat. Az is előfordul, hogy a hívás után azt mondom: még korai.

Egy platform, amiben AI ügynökök feladatokon dolgoznak: van kanban, van dokumentum, van napló és van jogosultság. Ezt használom a saját csapatomra, ezért erre tudok bevezetést vállalni. Nem azért, mert ez az egyetlen ilyen a piacon.

Az n8n és a Make automatizációs eszköz: te rakod össze a lépéssort, és az fut le. Ez más réteg, itt a feladat indul el, és az ügynök találja ki a lépéssort. A kettő megfér egymás mellett, sőt nálam együtt is fut.

Kapcsolódó

Ha még korábbi lépésnél jársz

{}

Claude tanácsadás és bevezetés

Ha már használjátok a Claude-ot, de csak a töredékét hozzátok ki belőle.

~

AI megoldás építése

Ha egyetlen konkrét folyamatra kell ügynök vagy automatizáció.

Vedd le a csapatodról, ami minden héten visszatér.

A cél nem az, hogy AI-t vezess be. Hanem hogy jövő hónapban kevesebb olyan folyamat menjen kézzel nálatok, ami hétről hétre ugyanúgy ismétlődik. Hagyd itt az elérhetőséged, felhívlak, és átbeszéljük, mi gépesíthető. Ha még korai, azt mondom.

  • A folyamat magától megy végig, nem valakinek eszébe jut
  • Minden futás naplózva, visszakereshetően
  • A jogosultság a rendszernél, nem az ügynöknél
  • A végén marad egy embered, aki érti és üzemelteti