Gergo Toth
gergo.toth

~/AI architect

Claude tanácsadás és bevezetés

Claude skillek: így tanítod meg a céged működését

A skill egy leírás arról, hogyan csináltok valamit. Nem kód, sima szöveg. A Claude minden feladat előtt elolvassa, tehát nem kell újra elmagyaráznod, mi nálatok a sorrend és mi számít kész munkának. Ez a legnagyobb ugrás a chatablaktól a napi használatig.

Írjuk meg az elsőtMi legyen az első három

Mi ez

Mi az a skill valójában?

Képzeld el, hogy felveszel valakit, és minden reggel elölről kell elmagyaráznod neki, mivel foglalkozik a cég, kik az ügyfelek, és hogyan néz ki egy jó ajánlat nálatok. Egy hét után nem az lenne a kérdés, hogy okos-e. Hanem hogy miért nem írtad le egyszer.

A skill ez a leírás. Egyszer megírod, és onnantól minden feladat innen indul.

Nem programozás. Sima szöveg: mit csináltok, milyen sorrendben, mi a hangnem, mi az, amit soha nem írtok le, és mikor tekintitek késznek a munkát. Aki el tudja mondani, hogyan csinálja, az meg is tudja írni.

Miért számít

Mi változik meg tőle?

Megszűnik az újramagyarázás. Ez a legérezhetőbb. Nem azért lassú a chatablakos használat, mert lassan válaszol, hanem mert minden feladat előtt kontextust gépelsz be.

Az egész csapat megörökli. Amit egy ember leír, azt öt ember használja. Ettől szűnik meg az, hogy mindenkinél kicsit más jön ki ugyanarra a feladatra.

Nem ingadozik a minőség. Nem az a kérdés, hogy ma jó napja van-e. Ha le van írva, mi a jó végeredmény, akkor a huszadik alkalommal is ugyanaz jön ki.

Gyűlik. A skillek nem kopnak el a következő modellváltásnál. Ami leírva van, az marad — és ha kilép valaki, a tudása nem vele megy el.

Kezdés

Mi legyen az első három skill?

>_

Első

Kik vagytok, és mit csináltok

Mivel foglalkozik a cég, kik az ügyfelek, milyen hangnemben beszéltek velük, mi az, amit soha nem írtok le. Ez alapozza meg az összes többit.

{}

Második

A leggyakoribb munkátok

Ami hetente többször visszatér. Ajánlat, ügyfélválasz, riport, tartalom. Ahogy ti csináljátok, nem ahogy általában szokás.

//

Harmadik

A második leggyakoribb

Ugyanaz a logika. Ennél tovább ne tervezz előre — a negyediket már a használat fogja megmondani, nem a terv.

Minőség

Milyen a jó skill, és milyen a rossz?

Jó

  • Konkrét. Nem „legyen profi a hangnem”, hanem egy példa arra, ami jó volt.
  • Rövid. Egy-két oldal. Ami hosszabb, azt már nem tartja karban senki.
  • Megmondja, mit ne. A tiltás gyakran többet ér, mint az utasítás.
  • Van benne példa. Egy valódi, korábbi munkátok, ami jól sikerült.

Rossz

  • Általánosságok. Amit bármelyik cégre rá lehetne írni, az semmit nem mond.
  • Túl sok szabály. Húsz szabályból tizenötöt fogsz kapni, és nem tudod, melyik tizenötöt.
  • Elméleti. Ha nem valódi feladatból íródott, akkor a valódi feladatnál nem fog stimmelni.
  • Egyszer megírva, soha nem nézve. Az első változat sosem az utolsó.

Ki írja

Ki írja meg a skilleket?

A leggyakoribb hiba, hogy a skilleket az írja meg, aki a legjobban ért a Claude-hoz. Pedig azt kellene megírnia, aki a munkát a legjobban csinálja — mert a skill az ő fejében lévő tudás leírva.

A technikai rész néhány perc. A nehéz rész az, hogy valaki leüljön, és megfogalmazza, hogyan is csinálja azt, amit tizenöt éve csinál. Erre általában nem magától kerül sor.

Ezért szokott a skillírás jobban menni párban: egyvalaki csinálja a munkát, a másik kérdez és leír.

Magyar valóság

Mit kell magyarul külön leírni?

A tegezés-magázás. Ez magyarul döntés, angolul nem létező kérdés. Ha nincs leírva, akkor ügyfélenként fog ingadozni, és ez a fajta következetlenség pont a legjobban látszó hiba.

A fordítás-szagú magyar. Kérés nélkül könnyen becsúszik a „leverage”, az „implementáció” és a „seamless”. Egy mondat a skillben, ami tiltja ezeket, sok utólagos javítást spórol.

A magyar szakszavak és formák. Számlaszám, adószám, cégjegyzékszám, a NAV-os elnevezések, a saját belső rövidítéseitek. Ezeket egyszer leírva soha többé nem kell javítani.

Ez a három tétel önmagában megéri az első skillt, még akkor is, ha semmi mást nem írtok bele.

Sorrend

Skill vagy bekötés legyen előbb?

A skill azt mondja meg, hogyan dolgozzon. Az MCP-bekötés azt, mihez férjen hozzá. A kettő együtt ér a legtöbbet, de a sorrend nem mindegy.

Hozzáférés önmagában nem old meg semmit. Ha odaadod a CRM-et, de nincs leírva, mit kezdjen vele, akkor egy gyorsabb kereső lett belőle, nem munkatárs.

Fordítva viszont működik: egy jó skill hozzáférés nélkül is hasznos. Ezért kezdünk mindig a skillel.

Őszintén

Mit nem oldanak meg a skillek?

Nem fogja

  • Kitalálni, hogyan dolgoztok. Ezt nektek kell megfogalmazni.
  • Megjavítani egy rossz folyamatot. Csak gyorsabban fogja csinálni, ahogy eddig ment.
  • Karbantartani magát. Ha változik a folyamat, a skillt is át kell írni.

Amikor még ne ezzel kezdj

  • Ha egyszeri feladatról van szó. Arra egy prompt is elég.
  • Ha még nem tudod, mit akarsz kihozni belőle. Előbb legyen két hét használat.
  • Ha nincs, aki leírja. Skill nem születik megbeszélésen.

Kérdések

Amit a legtöbben megkérdeznek

Egy leírás arról, hogyan csináltok valamit. Nem kód: sima szöveg, amit a Claude minden alkalommal elolvas, mielőtt nekiáll a feladatnak. Ettől nem kell újra elmagyarázni, hogy nálatok mi a sorrend, mi a hangnem, és mi számít kész munkának.

A prompt egyszer hat, a skill mindig. A promptot minden feladatnál újra be kell írni, és aki nem tudja fejből, az nem is fogja. A skill ott van a háttérben, tehát a csapat minden tagjánál ugyanaz érvényesül, akkor is, ha nem tud róla.

Egy arról, hogy mit csinál a cégetek és kinek — ez alapozza meg az összes többit. Egy a leggyakoribb munkátokról. Egy a második leggyakoribbról. Ennél tovább ne tervezz előre: a negyediket már a használat fogja megmondani.

Nem kell fejlesztő. Az írja meg jól, aki a munkát a legjobban csinálja nálatok — mert a skill az ő fejében lévő tudás leírva. A technikai rész néhány perc, a nehéz rész az, hogy valaki leüljön és megfogalmazza, hogyan is csinálja.

Az első általában egy-két óra, mert közben derül ki, hogy amit fejből csináltok, azt nem is olyan könnyű leírni. A következők fél óra körül vannak. A karbantartás pár perc: ha rossz irányba megy, hozzáírsz egy mondatot.

A skill azt mondja meg, hogyan dolgozzon. Az MCP azt, mihez férjen hozzá. A kettő egymás nélkül is működik, de együtt ér a legtöbbet. Sorrendben a skill jön előbb: hozzáférés önmagában nem ér semmit, ha nem tudja, mit kezdjen vele.

Kiderül a második-harmadik használatnál, és át lehet írni. Ez nem hiba, hanem a normál menet: az első változat sosem tökéletes, mert csak használat közben látszik, mit hagytál ki belőle.

Kapcsolódó

A következő lépés

A skillírás nem önálló projekt, hanem a teljes Claude bevezetés egyik szakasza — ott van, mi tartozik még hozzá.

Az első skill a legnehezebb.

Mondd el, melyik munka tér vissza nálatok a leggyakrabban. Végigmegyünk rajta, és a végén nem jegyzet marad a kezedben, hanem egy megírt skill, amit másnap elindítasz.

Tanácsadás és bevezetés
  • 40+ tanácsadás cégeknek és magánszemélyeknek
  • Egyénileg vagy a teljes csapatoddal
  • A te feladataidon, nem tankönyvi példákon
  • Ha nem éri meg, azt is megmondom